Términos y Condiciones

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El Prestador (La Plataforma): HC CORP SOLUTIONS S.A.C. (Honestia Connect Education), con RUC 20615076563 y domicilio en Lima, Perú.

El Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, se registre o adquiera licencias de acceso a los servicios de la plataforma, ya sea en calidad de Alumno, Instructor o Comercial.

2. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan la adquisición y el acceso a licencias de uso de software educativo, cursos en vivo, contenido asincrónico (grabado), materiales de estudio y procesos de certificación (en adelante, "El Servicio") ofrecidos mediante la plataforma tecnológica Honestia Connect.

3. CUENTAS, REGISTRO Y SEGURIDAD

• Capacidad Legal: El registro está restringido a personas mayores de 18 años con plena capacidad de ejercicio. Los menores de edad requieren la supervisión y autorización expresa de su padre, madre o tutor legal, quien asumirá la responsabilidad solidaria por las acciones del menor en la plataforma.
• Intransferibilidad (Tolerancia Cero): Su cuenta es personal e intransferible. Está terminantemente prohibido ceder, alquilar, vender o compartir sus credenciales de acceso con terceros. Nuestros sistemas auditan direcciones IP y huellas de dispositivos concurrentes. La detección de cuentas compartidas resultará en el bloqueo algorítmico inmediato y permanente de la cuenta, sin derecho a reembolso o apelación.
• Política de Moderación y Convivencia: Honestia Connect Education se reserva el derecho de retirar cualquier contenido y suspender el acceso de usuarios que incumplan las normas de convivencia, incurran en lenguaje ofensivo, hostigamiento, o violen los presentes términos. Esta medida se toma con el fin de proteger la integridad del entorno educativo y la seguridad de nuestra comunidad educativa, siendo una facultad discrecional de la plataforma ante conductas inapropiadas detectadas por nuestros sistemas o denuncias validadas.

4. NATURALEZA DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD DE INSTRUCTORES

4.1. Carácter Informativo y Exención de Garantías de Resultados

La Plataforma no garantiza resultados financieros, laborales, de salud o de cualquier otra índole derivados de la aplicación del conocimiento adquirido. Todo el contenido es de carácter estrictamente educativo e informativo. Las certificaciones emitidas acreditan la finalización del plan de estudios y la aprobación técnica de las evaluaciones de la plataforma, pero no constituyen, bajo ninguna jurisdicción, títulos universitarios oficiales o grados académicos homologables por entidades estatales (como SUNEDU en Perú o Ministerios de Educación equivalentes).

4.2. Relación de Agencia (Instructores Partners) e Indemnidad

Honestia Connect opera como una infraestructura EdTech (proveedor de tecnología como servicio). Gran parte del catálogo educativo es diseñado e impartido por Instructores Asociados (Terceros Independientes). Las opiniones, consejos, datos y metodologías expresadas en los cursos son responsabilidad exclusiva de cada Instructor.

Cláusula de Indemnidad: En caso de que un Instructor difunda información difamatoria, infrinja derechos de autor de terceros o emita consejos que resulten en daños directos a un Usuario, el Usuario reconoce que la responsabilidad recae sobre el emisor original (el Instructor). No obstante, La Plataforma mantiene una política estricta de Takedown (Retirada de Contenido) y se compromete a auditar, suspender o eliminar a cualquier Instructor que viole nuestras normativas internas de calidad o las leyes aplicables tras recibir una denuncia formal.

5. CONDICIONES ECONÓMICAS, PRECIOS E IMPUESTOS

5.1. Transacciones y Errores de Procesamiento

Los pagos se realizan a través de integraciones con infraestructuras de procesamiento de pagos de terceros. En caso de experimentar errores de procesamiento, transacciones duplicadas o caídas de red durante el checkout, el Usuario reconoce que estos fallos son técnicos y ajenos al control directo de HC CORP SOLUTIONS S.A.C. La Plataforma se compromete a asistir al Usuario proporcionando la documentación necesaria (Logs de transacción) para que el Usuario pueda abrir los canales de disputa correspondientes con su entidad bancaria o la pasarela procesadora, pero no asume responsabilidad directa por fondos retenidos temporalmente por entidades financieras.

5.2. Impuestos Internacionales y Retenciones

Los precios mostrados en Honestia Connect Education se presentan en su valor neto base. Dependiendo de la jurisdicción fiscal desde la cual el Usuario realice la transacción (por ejemplo, el IGV en Perú, el IVA en la Unión Europea u otros impuestos al valor agregado en países de Latinoamérica), los precios finales podrán verse incrementados durante el proceso de pago según las tasas impositivas locales obligatorias por ley. El Usuario es el único responsable de cualquier impuesto de venta o uso aplicable en su territorio. Honestia Connect no actúa como agente de retención de impuestos a la renta o patrimoniales del Usuario.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para proteger la propiedad intelectual de nuestros instructores y mantener una comunidad justa, nuestra política de devoluciones se rige bajo las siguientes condiciones estrictas:

• Cursos Asincrónicos (Grabados): Ofrecemos una garantía de devolución dentro de los primeros 7 días calendario desde la fecha de compra, estrictamente condicionada a que el Usuario NO haya incurrido en un consumo abusivo del producto digital. Se denegará cualquier solicitud de reembolso si el sistema detecta que el usuario ha:
  1. Visualizado o marcado como completado más del 20% del contenido total del curso (ej. iniciar la sesión 2 de un curso de 5 sesiones).
  2. Descargado cualquier archivo, material adjunto o recurso proporcionado dentro del aula virtual (PDFs, plantillas, código, audios, etc.).
• Cursos "En Vivo" o Cohortes: Dado que las clases en vivo requieren reservar un cupo limitado y planificación por parte del instructor, los reembolsos solo serán procesados si se solicitan con un mínimo de 48 horas de anticipación al inicio oficial de la primera clase en vivo. Una vez transcurrido este plazo, no se emitirán reembolsos.
• Abuso del Sistema (Hit & Run): Honestia Connect se reserva el derecho de banear cuentas y denegar reembolsos a usuarios que demuestren un patrón de compras y devoluciones sistemáticas, independientemente de su progreso.

6.1. Asesorías Personalizadas 1 a 1 y Paquetes de Sesiones

• Sesión Individual (1 cita): La reserva de una sesión individual bloquea de forma exclusiva la franja horaria del especialista. Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación solo proceden con un mínimo de 48 horas de anticipación. Transcurrido dicho plazo o en caso de inasistencia del alumno, la sesión se considera devengada/completada sin derecho a reembolso.
• Paquetes Multisesión (3 y 5 Sesiones): Al adquirir un paquete promocional, el Alumno agenda su primera cita durante el proceso de compra. Las sesiones restantes quedan acreditadas como saldo a favor en su cuenta para ser programadas en su aula virtual a su conveniencia según la agenda disponible del especialista.
• Periodo de Caducidad de Sesiones No Utilizadas: Para garantizar la previsibilidad de agenda del especialista y la sostenibilidad operativa, los paquetes multisesión cuentan con una vigencia máxima e improrrogable a partir de la fecha de pago:
  — Paquete de 3 Sesiones: Vigencia máxima de 60 días calendario.
  — Paquete de 5 Sesiones: Vigencia máxima de 90 días calendario.
  Transcurrido dicho periodo sin que el Alumno haya agendado las sesiones pendientes, estas caducarán automáticamente sin generar reembolsos, indemnizaciones ni derecho a compensación o reactivación posterior.
• Garantía de Continuidad / Indisponibilidad Docente: En caso de que el especialista suspenda temporalmente su disponibilidad o active periodo de receso, el cómputo de los días de vigencia se congelará automáticamente por el número exacto de días en que no existan franjas horarias disponibles.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAMIENTO

Derechos de la Plataforma: La arquitectura de software, código fuente, algoritmos de IA, interfaces de usuario (UI), marca registrada "Honestia Connect", logotipos y bases de datos son propiedad industrial exclusiva e inalienable de HC CORP SOLUTIONS S.A.C.

Derechos del Instructor (Contenido): Los Instructores retienen la propiedad intelectual de sus guiones, videos y metodologías subidas a la plataforma. Al publicar un curso, el Instructor otorga a HC CORP SOLUTIONS S.A.C. una licencia global, perpetua, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, reproducir, distribuir, modificar (por razones técnicas como compresión de video) y comercializar dicho contenido.

Licencia al Alumno: El pago de un curso otorga al Alumno una licencia revocable, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder y visualizar el contenido únicamente para uso personal y educativo. Está penalizado por la ley (y resultará en acciones legales civiles y penales) la grabación de pantalla, descarga no autorizada, retransmisión (piratería) o uso del material para entrenar modelos de Inteligencia Artificial (AI scraping) ajenos a La Plataforma.

8. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD (CAP OF LIABILITY)

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable (incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú), en ningún caso la responsabilidad total acumulada de HC CORP SOLUTIONS S.A.C., sus directivos, empleados, afiliados o proveedores frente al Usuario por todos los daños, pérdidas, lucro cesante y causas de acción (ya sea por contrato, agravio o negligencia) superará la cantidad total que el Usuario haya pagado efectivamente a la plataforma en los últimos doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que generó el reclamo. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso de nuestra tecnología.

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Estas condiciones se rigen íntegramente por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Justicia del domicilio del consumidor en el Perú, conforme a ley. Alternativamente, el consumidor podrá optar por someter la controversia a los mecanismos de conciliación o arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima o al INDECOPI.

Para consumidores residentes en la Unión Europea: Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR), la cual está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. CONTACTO LEGAL

Para notificaciones legales, reclamos DMCA (Derechos de Autor) o ejecución de garantías, diríjase a:

Email: [email protected]
WhatsApp Institucional: +51 926 073 697